作為連接生產(chǎn)商和最終市場(chǎng)用戶之間的橋梁，供應(yīng)鏈服務(wù)商不僅要面對(duì)多變的客戶需求，全球化和電子市場(chǎng)，還要面對(duì)眾多的商品供應(yīng)商和快速更新?lián)Q代的商品，在這樣的環(huán)境下，供應(yīng)鏈服務(wù)商如何提供更好的服務(wù)和獲取適當(dāng)利潤(rùn)變的更加困難，如何靈活的和有效的協(xié)調(diào)內(nèi)部資源和外部資源，同步企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，共享信息，傳統(tǒng)的ERP解決方案已經(jīng)不能夠回答這些問(wèn)題。
FUTURE供應(yīng)鏈整體解決方案，以價(jià)值（Value），速度（Velocity），可見(jiàn)性（Visibility）作為設(shè)計(jì)理念，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的精細(xì)管理，特別針對(duì)影響企業(yè)利潤(rùn)和提高客戶滿意度的環(huán)節(jié)做出優(yōu)化，提高流程自動(dòng)化處理能力，降低人工繁雜操作，通過(guò)自動(dòng)審核機(jī)制降低錯(cuò)誤發(fā)生概率，提高流程工作效率，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，訂單轉(zhuǎn)換率，縮短庫(kù)存周轉(zhuǎn)時(shí)間，并避免延期賠付。
面向供應(yīng)鏈的CIS系統(tǒng)將您的業(yè)務(wù)與整個(gè)供應(yīng)鏈的信息整合起來(lái)，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息共享，在企業(yè)外部實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵信息的快速交換以提高整個(gè)供應(yīng)鏈的工作效率，優(yōu)化和降低企業(yè)內(nèi)部損耗。
FUTURE供應(yīng)鏈系統(tǒng)解決方案能為企業(yè)帶來(lái)什么？
? 高效的信息獲取機(jī)制：
為企業(yè)的管理層提供實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的信息獲取保證
? 流暢的信息溝通渠道：
為各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間，信息流通渠道的通暢提供有效支持
? 及時(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)：
為企業(yè)健康發(fā)展提供關(guān)鍵的財(cái)務(wù)信息參考
? 進(jìn)、銷(xiāo)、存等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的高效協(xié)調(diào)一致：
促進(jìn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率
FUTURE? 供應(yīng)鏈系統(tǒng)解決方案可以做什么？
個(gè)性化工作平臺(tái)
?訂單生命周期管理
?客戶關(guān)系管理
?庫(kù)存預(yù)測(cè)與計(jì)劃
?費(fèi)用集中管控
?價(jià)格靈活控制
?實(shí)時(shí)損益分析
FUTURE 供應(yīng)鏈系統(tǒng)解決方案的不同之處在于：
? DNA梳理：以組織級(jí)DNA梳理為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)完全個(gè)性化工作臺(tái)；
? 信息高度可視：關(guān)鍵性能指標(biāo)為導(dǎo)向，管理信息高度可視化；
? 數(shù)據(jù)周期跟蹤：關(guān)鍵數(shù)據(jù)的全生命周期跟蹤，保障數(shù)據(jù)完備性；
? 智能業(yè)務(wù)處理：高度智能自動(dòng)化的業(yè)務(wù)處理能力，從而最大程度節(jié)省人力成本；
? 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理：大規(guī)模實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理能力，及時(shí)提供有力的決策支持；
? 多維數(shù)據(jù)分析：挖掘潛在的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)或成本削減環(huán)節(jié)；
? 信息集成接口：具有豐富的企業(yè)間信息集成接口，與供應(yīng)商、客戶、金融機(jī)構(gòu)、物流公司，以及第三方企業(yè)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)中心之間實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享。
個(gè)性化的工作平臺(tái)
結(jié)合組織DNA設(shè)置，將內(nèi)部員工日常工作所需信息整合在一個(gè)個(gè)性化工作平臺(tái)，登錄系統(tǒng)后能直觀的看到每天需要處理的所有任務(wù)，這些任務(wù)包括關(guān)鍵流程的審批任務(wù)，系統(tǒng)根據(jù)管理者預(yù)設(shè)條件生成的任務(wù)、員工自定義任務(wù)、流程中需要人工干預(yù)的操作任務(wù)等。
我們認(rèn)為，員工的工作都是圍繞目標(biāo)展開(kāi)的，CIS個(gè)性化工作平臺(tái)，將員工的目標(biāo)與達(dá)成情況，目標(biāo)分解到天的達(dá)成情況直觀的顯示給員工。員工在日常工作中需要注意的事情，業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)或者下滑都清晰的在個(gè)性化工作平臺(tái)中展現(xiàn)出來(lái)。
在CIS個(gè)性化工作平臺(tái)，管理者能直觀的看到其下員工的任務(wù)達(dá)成情況，目標(biāo)達(dá)成情況，所有的信息集合在一起，無(wú)需在系統(tǒng)中各處尋找。其中包括:
訂單生命周期管理：
供應(yīng)鏈客戶的滿意度主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
? 庫(kù)存及缺貨率：庫(kù)存及缺貨率相對(duì)客戶需求的滿足程度
? 信息獲?。韩@取產(chǎn)品、價(jià)格、庫(kù)存等產(chǎn)品信息的便利性
? 信息查詢：查詢訂單狀態(tài)、往來(lái)帳目等信息的快捷性
? 訂單錄入：錄入訂單操作的簡(jiǎn)便及快捷程度
? 發(fā)貨效率：發(fā)貨的準(zhǔn)確性和及時(shí)性是否滿足客戶需求
? 反饋處理：是否能對(duì)客戶反饋?zhàn)鲇行У奶幚?/span>
? 財(cái)務(wù)支持：財(cái)務(wù)支持是否及時(shí)準(zhǔn)確
FUTURE供應(yīng)鏈解決方案，通過(guò)靈活的電子商務(wù)平臺(tái)和先進(jìn)的訂單管理平臺(tái)，有效的解決了以上問(wèn)題：
? 基于Lucene的商品關(guān)鍵詞搜索引擎與基于商品分類(lèi)的定向查找相結(jié)合
? 面向分銷(xiāo)售的B2B電子商務(wù)平臺(tái)與面向最終用戶的B2C電子商務(wù)平臺(tái)相結(jié)合
? 實(shí)時(shí)供價(jià)查詢，折扣，返利一目了然，客戶在電子商務(wù)平臺(tái)中看到的商品供價(jià)將是針對(duì)客戶的供價(jià)，并包含了最新的折扣和返利信息
? 實(shí)時(shí)庫(kù)存更新，客戶在電子商務(wù)平臺(tái)中看到的商品庫(kù)存，將是供應(yīng)鏈服務(wù)商的實(shí)際庫(kù)存
? 自主訂單管理，客戶在電子商務(wù)平臺(tái)，能自主下單，跟蹤訂單處理狀態(tài)，并取消或更改訂單等，不僅能提高客戶滿意度，而且能降低內(nèi)部員工負(fù)擔(dān)
? 支持EDI. XML等訂單接口, 直接將滿足系統(tǒng)規(guī)則的外部需求轉(zhuǎn)換為合理訂單
? 內(nèi)部訂單管理平臺(tái)針對(duì)供應(yīng)鏈行業(yè)特別優(yōu)化，將大信息量與便捷操作結(jié)合在一起
? 體現(xiàn)訂單的生命周期管理，在同一個(gè)平臺(tái)中可以管理詢價(jià)單，備貨單，直發(fā)單，訂貨單等，并能跟蹤訂單的各種審查狀態(tài)，倉(cāng)庫(kù)處理狀態(tài)等
? 將銷(xiāo)售管道融入訂單管理平臺(tái)，不放過(guò)任何銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
? 實(shí)時(shí)損益預(yù)估，幫助銷(xiāo)售人員在和客戶溝通的時(shí)候就了解訂單的損益，以及能夠給客戶的最低折扣等
? 將所有幫助銷(xiāo)售的信息都在平臺(tái)中通過(guò)合理的組織顯示給銷(xiāo)售人員，其中包括：
– 最新熱銷(xiāo)商品
– 最新折扣商品
– 廠家最新政策
– 商品價(jià)格歷史
– 運(yùn)費(fèi)估算
? 訂單自動(dòng)審批，訂單管理平臺(tái)可以根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則，將大量符合規(guī)則的訂單自動(dòng)審批，少量不符合規(guī)則的訂單將進(jìn)入人工審批隊(duì)列，大大加速訂單處理流程
客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理中的兩大問(wèn)題分別是企業(yè)內(nèi)部難以獲得所需的客戶互動(dòng)信息和客戶信息散落在企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)中，針對(duì)這兩大問(wèn)題，SYNNEX的供應(yīng)鏈解決方案，將客戶信息和互動(dòng)信息整合在一起，將客戶信息和交互信息在全企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行發(fā)布，同時(shí)按照不同的權(quán)限進(jìn)行分級(jí)管理以保證客戶信息安全，在SYNNEX供應(yīng)鏈解決方案中，客戶關(guān)系管理包含了：
庫(kù)存預(yù)測(cè)與計(jì)劃
對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)來(lái)說(shuō)，降低庫(kù)存，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，在降低采購(gòu)成本的基礎(chǔ)上，才能為客戶提供更好的價(jià)格和服務(wù)。synnex系統(tǒng)的采購(gòu)決策支持系統(tǒng)，以降低庫(kù)存，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率作為目標(biāo)，將synnex30余年的經(jīng)驗(yàn)抽象為預(yù)測(cè)公式，通過(guò)靈活的參數(shù)配置，完成標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)測(cè)與采購(gòu)流程，降低員工培訓(xùn)成本，降低庫(kù)存堆積風(fēng)險(xiǎn)。SYNNEX采購(gòu)決策支持系統(tǒng)提供了一個(gè)從銷(xiāo)售預(yù)測(cè)到采購(gòu)的跨部門(mén)協(xié)作的統(tǒng)一平臺(tái)，具有以下特點(diǎn)：
? 參數(shù)精細(xì)化：
– 各倉(cāng)庫(kù)間的借貨關(guān)系,銷(xiāo)售預(yù)測(cè)策略,采購(gòu)狀態(tài)碼,可存放倉(cāng)庫(kù),替代產(chǎn)品,安全庫(kù)存,最小采購(gòu)量,經(jīng)濟(jì)采購(gòu)量等
– 在商品與倉(cāng)庫(kù)級(jí)別，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)歷史采購(gòu)數(shù)據(jù)計(jì)算訂貨提前期作為用戶維護(hù)數(shù)據(jù)的參考，并應(yīng)用到相關(guān)計(jì)算中
? 流程標(biāo)準(zhǔn)化：產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和庫(kù)存水平的設(shè)定,高級(jí)采購(gòu)人員進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的確認(rèn),采購(gòu)人員根據(jù)系統(tǒng)計(jì)算結(jié)果進(jìn)行采購(gòu),實(shí)現(xiàn)庫(kù)存管理的權(quán)責(zé)分工。
? 決策智能化：
– 系統(tǒng)根據(jù)各種參數(shù)以及當(dāng)前庫(kù)存水平智能計(jì)算建議采購(gòu)量，并根據(jù)倉(cāng)庫(kù)間的借貨關(guān)系提供移庫(kù)建議，以保證公司范圍內(nèi)的采購(gòu)經(jīng)濟(jì)性，同時(shí)保持各倉(cāng)庫(kù)合理的庫(kù)存水平
– DSI報(bào)表根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與建議采購(gòu)提供未來(lái)10周庫(kù)存預(yù)測(cè)，用戶可在同一界面調(diào)整以精確控制庫(kù)存水平，能幫助用戶有效降低庫(kù)存的同時(shí)提高供貨及時(shí)率。
– 對(duì)于需要人工預(yù)測(cè)的產(chǎn)品，系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性校驗(yàn)并提醒。
– 用戶可選擇使用或者不使用替代產(chǎn)品的銷(xiāo)售歷史數(shù)據(jù)。
– 對(duì)于以發(fā)出的采購(gòu)訂單，系統(tǒng)根據(jù)實(shí)時(shí)庫(kù)存水平，提供動(dòng)態(tài)的訂單跟蹤修正建議。
? 處理自動(dòng)化：
– 一鍵式操作，所有邏輯對(duì)用戶透明。
– 提供各倉(cāng)庫(kù)前200商品的一鍵式選擇，為保證重點(diǎn)商品的庫(kù)存水平提供方便
– 系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算，提供批量訂單生成，批量參數(shù)維護(hù)，銷(xiāo)售預(yù)測(cè)上傳等工具提高員工的生產(chǎn)率。
費(fèi)用集中管控
? 費(fèi)用管理系統(tǒng)作為分銷(xiāo)體系中費(fèi)用的“神經(jīng)中樞”，通過(guò)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)帳戶的建立，使用，監(jiān)控以及審計(jì)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用（包括：返利，市場(chǎng)費(fèi)用，企業(yè)管理費(fèi)用，提成，獎(jiǎng)金等）的有效管理，使用專(zhuān)項(xiàng)帳戶主要有以下優(yōu)勢(shì)：
– 強(qiáng)大靈活的返利配置
– 立項(xiàng)監(jiān)管，專(zhuān)款專(zhuān)用，風(fēng)險(xiǎn)可控
– 庫(kù)存產(chǎn)品降價(jià)損失精確核算
– 各項(xiàng)費(fèi)用精確控制，實(shí)時(shí)跟蹤“預(yù)實(shí)差”
– 細(xì)化成本核算
– 監(jiān)控專(zhuān)項(xiàng)帳戶的收支平衡
價(jià)格靈活控制
? 當(dāng)今供應(yīng)鏈企業(yè)在制定價(jià)格策略上面臨著巨大的挑戰(zhàn)：
? 如何在海量數(shù)據(jù)中為客戶提供高性價(jià)比的產(chǎn)品？
? 如何將影響市場(chǎng)的各個(gè)因素及時(shí)反映在產(chǎn)品的價(jià)格中？
? 如何將價(jià)格的各種要素清晰的展現(xiàn)在損益中？
? 如何使公司的各個(gè)部門(mén)在價(jià)格的制定上即合作有制約？
? FUTURE 的定價(jià)系統(tǒng)有以下特點(diǎn)：
– 實(shí)時(shí)快速統(tǒng)一
? FUTURE 提供了復(fù)雜的定價(jià)和促銷(xiāo)策略，無(wú)論是網(wǎng)上商店，還是內(nèi)部訂單系統(tǒng)，無(wú)論是為客戶提供Web Service (XML)，還是電子數(shù)據(jù)交換（EDI）都由定價(jià)服務(wù)中心提供了統(tǒng)一的價(jià)格和促銷(xiāo)折扣。
– 多維度靈活定價(jià)策略
– 多角色協(xié)同工作的定價(jià)策略
– 和績(jī)效考核掛鉤
每張訂單有自己的確定的損益和毛利，系統(tǒng)以此為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之一，對(duì)銷(xiāo)售和產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行有效的績(jī)效考核
– 自動(dòng)化的管理
FUTURE信息定價(jià)系統(tǒng)最大限度的實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，降低人工成本，提高流程的準(zhǔn)確率。
? 對(duì)于小客戶系統(tǒng)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，考慮客戶方面影響損益的因素，考慮產(chǎn)品方面影響損益的因素，以及人為設(shè)置的偏差，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算定價(jià)策略。
? 對(duì)于來(lái)之供應(yīng)商的促銷(xiāo)策略，系統(tǒng)通過(guò)EDI ，web service 等方式自動(dòng)從對(duì)方系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)并使之在XXX生效。
? 當(dāng)用戶在訂單上輸入的價(jià)格與系統(tǒng)給出的建議價(jià)格不一致時(shí)， 訂單系統(tǒng)會(huì)計(jì)算其毛利和損益，如果利潤(rùn)率比較低，進(jìn)入審批流程，經(jīng)理確認(rèn)后訂單生效。
實(shí)時(shí)損益分析
? 綜合管理報(bào)表是什么？
– 從分銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理實(shí)踐出發(fā)，以盈利能力為基本目標(biāo)，覆蓋分銷(xiāo)全業(yè)務(wù)的綜合管理報(bào)表
? 綜合管理報(bào)表如何助力企業(yè)發(fā)展？
– 事前預(yù)算，事中考核，事后分析
– 復(fù)合考核各層管理人員
– 統(tǒng)一的管理數(shù)據(jù)口徑以及理念
– 自助式管理
– 業(yè)務(wù)人員通過(guò)報(bào)表系統(tǒng)自揭示業(yè)務(wù)問(wèn)題
– 通過(guò)自建管理模塊進(jìn)行自助管理
– 通過(guò)鉆取功能自解釋業(yè)務(wù)問(wèn)題
– 數(shù)據(jù)流暢通，數(shù)據(jù)高可見(jiàn)性
– 報(bào)表隨需而變，靈活擴(kuò)展
